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Zufrieden oder Geld zurück

14 Tage Rückgaberecht, ganz ohne Begründung.

Etwas aus Ihrer Bestellung gefällt Ihnen nicht? Schicken Sie es zurück, Sie bekommen Ihr Geld wieder.

Ablauf

In drei Schritten zurücksenden

  1. Kurz Bescheid geben

    Senden Sie innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung eine E-Mail an contact@desbougiespournagel.fr mit Ihrer Bestellnummer und den betreffenden Artikeln.

  2. Paket zurücksenden

    Wir teilen Ihnen die Rücksendeadresse mit. Danach haben Sie 14 Tage Zeit, die Artikel gut geschützt zurückzuschicken. Die Rücksendekosten tragen Sie.

  3. Geld zurück erhalten

    Wir erstatten den Betrag über dieselbe Zahlungsart, spätestens 14 Tage nach Ihrer Anfrage und sobald die Artikel bei uns eingegangen sind. Bei einer vollständigen Rücksendung werden auch die ursprünglichen Versandkosten erstattet.

Bedingungen

Was wir zurücknehmen

  • Unbenutzte, vollständige Artikel im Zustand, in dem Sie sie erhalten haben.
  • Kerzen in der ungeöffneten Originalverpackung.
  • Gut verpackt und am besten als Sendung mit Sendungsverfolgung: Bis das Paket bei uns ankommt, reist es auf Ihr Risiko.

Beschädigtes Paket oder fehlerhafter Artikel?

Unsere Pakete sind gegen Verlust, Diebstahl und Bruch versichert. Schreiben Sie uns so schnell wie möglich mit einem Foto: Ersatz oder Erstattung, wir finden eine Lösung, ohne Kosten für Sie.

Außerdem gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, die in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben sind.

Kontakt

Fragen? Wir antworten Ihnen persönlich.

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Kundenbewertungen

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